Ook coworkingspaces stappen over op een digitale receptie
Bedrijven die het verhuren van kantoren en coworkingspaces als businessmodel hebben, zien we een tandje bijsteken inzake (cyber)veiligheid en digitalisering. Velen onder hen kiezen dan ook voor een digitale receptie. Welke toegevoegde waarde heeft dit voor hen? Waarom kiezen niet alleen bedrijvencentra zoals Business Park Ieper en Park Office, maar ook grote spelers zoals NewFlex voor een digitale receptie?
Een digitale receptie speelt in op de hybride werkcultuur
Een van de grote veranderingen in de bedrijfswereld is dat hybride werken ingeburgerd is geraakt. Mensen werken een pak flexibeler, zijn soms op kantoor, soms thuis … Een digitale receptie speelt hier op in. Koeriers en onverwachte bezoekers worden automatisch verwelkomd en de thuiswerker wordt op de hoogte gehouden. Verder kunnen medewerkers via de pakketautomaat makkelijk iets klaarleggen of bewaren voor collega’s die niet op kantoor zijn. Zij ontvangen dan een berichtje wanneer er iets voor hen klaarligt. Zodra ze weer op kantoor zijn, kunnen ze alles oppikken.
Een digitale receptie biedt meer service voor minder kosten
In tegenstelling tot een receptiemedewerker, is een digitale receptie 24/7 beschikbaar: nooit ziek, nooit op vakantie en nooit afhankelijk van werktijden. Met andere woorden: een digitale receptie kan veel meer werk aan dan een receptiemedewerker, voor slechts een fractie van de kost van de ‘klassieke’ receptionist. Ook dat verklaart voor een deel de keuze van coworkingspaces. Het geld dat ze op deze manier besparen, verhoogt hun rendement. Sommigen investeren een deel en focussen op zaken waarmee ze echt het verschil kunnen maken op de markt: het creëren van een community-gevoel, sociale events organiseren tussen huurders, kennis en ervaring delen, thema-opleidingen organiseren...Met een digitale receptie besparen coworkingspaces een pak geld. Dat kunnen ze dan investeren in zaken die écht een verschil maken.
Een goede eerste indruk bij de digitale receptie
Het idee dat een persoonlijke service staat voor een persoon aan het onthaal, is achterhaald. De bedrijfsleider van vandaag is op zoek naar andere zaken: hij verwacht dat het onthaal professioneel en innovatief functioneert. Hij wil maatregelen rond (cyber)veiligheid, zodat het duidelijk is dat hij zijn verantwoordelijkheid neemt en dat iedereen veilig is. Dat is nu dus veel belangrijker dan de glimlach van een receptioniste.
