De digitale receptie van Decos verwelkomt bezoekers en pakjes

Decos begon met het bannen van elk velletje papier, stuurde papieren post ongeopend terug met de vraag om digitaal contact op te nemen, en maakte zelfs het kleinste plaatsje helemaal paperless. De volgende logische stap ging nog wat verder, van digitalisatie naar automatisatie.

Beam me up, Pepper

Wie op bezoek gaat bij Decos in Nederland, waant zich even in een futuristische film. Het bedrijf heeft de vorm van een meteoriet en lijkt in een heuse woestijn te liggen – al is het dan in werkelijkheid een industrieterrein. Het gevoel wordt nog sterker wanneer je binnenwandelt: de deur schuift open en robot Pepper vraagt of je je wil aanmelden: “Nee, u hoeft niets in te toetsen, u mag gewoon tegen mij spreken”, zegt hij vriendelijk. Daarna komt er weer een robot aangerold om ons de weg te wijzen. Over automatisering gesproken …

Op weg naar een digitale receptie

Om hun receptie met twee halftijdse medewerkers om te vormen tot een volledig automatisch en onbemande receptie, begon Decos met het resoluut terugsturen van alle papieren post. Ze kozen voor een  externe telefooncentrale, zodat er intern niemand meer aanwezig moest zijn  om  de telefoon op te nemen of door te schakelen. Nog leuker werd het toen robot Pepper erbij kwam om bezoekers te verwelkomen.

Mét Bringme natuurlijk

De kers op de taart was de Bringme Box, die werkt als een echte digitale receptie. Koeriers en leveranciers geven via de Box aan voor wie ze een levering achterlaten. Medewerkers kunnen op die manier snel en eenvoudig pakketten ontvangen of materiaal met elkaar uitwisselen. Zo loopt ook de interne logistiek een stuk vlotter.

Soms liepen er wel 3 medewerkers tegelijkertijd naar de receptie als een koerier zich aanmeldde. Reken maar uit hoeveel dat kost. Nu verloopt alles veel efficiënter.

Met de Bringme Box verliest Decos geen tijd meer met het ontvangen van koeriers of leveranciers en het verdelen van pakketjes. De 100% digitale receptie is voortaan een feit.

Decos kiest voor de Bringme Box omdat die:

  • alle pakketten ontvangt en aftekent in de plaats van de geadresseerde;
  • koeriers en leveranciers toelaat om zichzelf in te checken in de receptie;
  • medewerkers veilig en makkelijk zaken laat uitwisselen;
  • in lijn is met de GDPR-wetgeving en de privacy van de medewerkers beschermt;
  • een volledig geautomatiseerde receptie creëert.

Gerelateerd

Kantoor

Autonome registratie van aanwezigheden houdt het kantoor van Scandinavian Tobacco Group veilig

Toen het Nederlandse team van Scandinavian Tobacco Group naar een nieuw kantoor verhuisde, werd de functie van receptioniste afgeschaft, omdat er niet voldoende werk meer was voor een fulltime medewerker. Dirk Laarakker, IT service desk-medewerker, vertelt hoe het team vervolgens op zoek ging naar een oplossing die taken rond toegangscontrole en pakket- en bezoekersbeheer efficiënt zou kunnen afhandelen.
1709198220 geleden
Kantoor

Bringme is de ideale match voor Techyard op vlak van kostenefficiëntie en veiligheid

Toen de functie van receptiemedewerker bij Techyard wegviel, besloot Office en Event Manager Astrid de klassieke receptietaken op zich te nemen. Ze kwam er echter al snel achter dat deze repetitieve taken de rest van haar workflow belemmerde. Om ervoor te zorgen dat het pakket- en bezoekersbeheer aan de receptie efficiënt kon verlopen, zonder tijdverlies of frustraties bij medewerkers als Astrid, koos Techyard voor Bringme. De Digitale Receptie was dé oplossing op het gebied van veiligheid en kostenefficiëntie… zonder extra personeelsbelasting.
1704873600 geleden
Kantoor

Royal IHC wint véél tijd met IT asset management van Bringme

Hoe tijdrovende logistieke processen van het IT-team efficiënter en vlotter laten verlopen? Hein Rombouts, Service Manager bij Royal IHC, vond dé oplossing bij Bringme. Sinds het uitleveren van IT-materiaal centraal via de Bringme Box verloopt, is er meer tijd voor grotere IT-initiatieven en projecten.
1687335120 geleden